Häufig gestellte Fragen

Habt ihr das Toilettenpapier gehamstert?

Nein, natürlich nicht! Wir mussten aufgrund der Corona-Krise leider unsere Sitzbereiche in den Filialen schließen. Das Toilettenpapier kommt daher im Wesentlichen aus unseren Filialen. Dort wird es aktuell definitiv nicht benötigt.

PS: Man kann das Toilettenpapier im Bestellprozess – wenn man es nicht haben möchte – abwählen.

Warum liefert ihr nur nach Göttingen, Rosdorf, Bovenden und Nörten-Hardenberg?

Wenn wir etwas machen, dann richtig! Da wir den Lieferdienst in super kurzer Zeit auf die Beine gestellt haben, mussten wir auch sicherstellen, der Nachfrage nachkommen zu können. Wir arbeiten Tag und Nacht daran, unsere Infrastruktur anzupassen, um kurzfristig weitere Gebiete zu erschließen.

Warum habt ihr einen Mindestbestellwert von 10€?

Wir haben bei unserer aktuellen Interpretation des Lieferdienstes den Fokus auf die Grundversorgung gelegt. Wir wollen vermeiden, dass beispielsweise zwei Croissants zum Sonntagsfrühstück bestellt werden. Vielmehr sollen auch unter Berücksichtigung der Infrastruktur weniger und dafür größere Bestellungen abgegeben werden. Unsere Brote bleiben übrigens mehrere Tage frisch.

Was passiert, wenn ich nicht alle Produkte erhalten habe?

Wir sind Menschen und machen auch mal Fehler. Sollte mal ein Produkt gefehlt haben, schreiben wir dieses gut oder Liefern es bei der nächsten Lieferung mit.

Kann ich die Brote auch geschnitten bestellen?

Auf jeden Fall! Die Brote kommen frisch aus unserer Backstube, in der wir natürlich auch eine Brotschneidemaschine haben. Bitte im Bestellprozess unter „Anmerkungen“ vermerken.

In euren Filialen habt ihr eine viel größere Auswahl. Warum ist das Sortiment beim Lieferdienst eingeschränkt?

Wir sehen den Lieferdienst in Zeiten von Corona als Alternative, um die Grundversorgung sicherzustellen. Daher liegt der Fokus auf Backwaren. Wir werden das Sortiment sicherlich immer wieder anpassen und zu gegebener Zeit erweitern. Außerdem könnt ihr euch über abwechselnde Angebotspakete freuen.

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